Privacy

1 - COSA FACCIAMO CON I TUOI DATI? 

Quando acquisti qualcosa dal nostro negozio, come parte del processo di acquisto e vendita, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci come nome, indirizzo ed e-mail.

Quando navighi nel nostro negozio, riceviamo automaticamente anche l'indirizzo del protocollo Internet (IP) del tuo computer per fornirci informazioni che ci aiutano a conoscere il tuo browser e il tuo sistema operativo.

Marketing tramite e-mail (se applicabile): con la tua autorizzazione, potremmo inviarti e-mail sul nostro negozio, nuovi prodotti e altri aggiornamenti.

2 - CONSENSO

Come ottenete il mio consenso?

Quando ci fornisci le tue informazioni personali per completare una transazione, verificare la tua carta di credito, creare un ordine, organizzare una spedizione o effettuare un reso, implichiamo che accetti il ritiro e l'utilizzo solo per quel motivo specifico.

Se chiediamo le tue informazioni personali per un motivo secondario, come il marketing, ti chiederemo direttamente il tuo consenso esplicito, o ti daremo la possibilità di rifiutare. 

Come posso revocare il mio consenso?

Se dopo aver accettato cambi idea, puoi revocare il tuo consenso a contattarti, per la raccolta, l'uso o la divulgazione delle tue informazioni, in qualsiasi momento, contattandoci a info@planthia.com

3 - RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

La persona responsabile del trattamento dei tuoi dati è Planthia Cosmetics SL, con sede legale in Carrer Muntaner 179, 08036 Barcellona, Spagna, codice di identificazione fiscale ESB42833285, registrata nel registro mercantile di Barcellona.

4 - DIRITTI

Gli utenti possono esercitare in qualsiasi momento il diritto di:

• Avere accesso ai propri dati personali
• Richieder la rettifica dei tuoi dati
• Cancellare i tuoi dati
• Limitare il trattamento dei tuoi dati

Ogni utente può richiedere l'applicazione dei propri diritti contattando Planthia Cosmetics SL tramite il modulo di contatto della web o inviando un'e-mail a info@planthia.com (In entrambi i casi, il testo "Dati personali" deve essere specificato nell'oggetto del messaggio)

5 - INFORMATIVA

Potremmo divulgare le tue informazioni personali se richiesto dalla legge o in caso di violazione dei nostri Termini di servizio. 

6 - SHOPIFY 

Il nostro negozio è ospitato da Shopify Inc. che ci fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci consente di venderti i nostri prodotti e servizi.

I tuoi dati vengono archiviati tramite l'archiviazione dati, i database e l'applicazione generale di Shopify. I tuoi dati sono archiviati in un server sicuro dietro un firewall.

Pagamenti:

Se scegli una passarella di pagamento diretta per completare l'acquisto, Shopify memorizza i dati della tua carta di credito. Verranno crittografati tramite lo standard PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). I dati della transazione di acquisto vengono memorizzati solo nella misura necessaria per completare la transazione di acquisto. Al termine, le informazioni della transazione di acquisto verranno cancellate.

Tutte le passarelle di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS come delineato dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.

I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire la gestione sicura delle informazioni delle carte di credito dai negozi e dai loro fornitori di servizi.

Per una panoramica più chiara, ti invitiamo leggere i Termini di servizio di Shopify e l'Informativa sulla privacy: https://help.shopify.com/es/manual/your-account/privacy

Puoi avere maggiori informazioni nella sezione Acquisti sicuri sul nostro sito web.

7 - SERVIZI DI TERZI

In generale, i fornitori con i quali collaboriamo raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le tue informazioni solo nella misura necessaria per consentire loro di eseguire i servizi che ci forniscono.

Tuttavia, alcuni fornitori, come le passarelle di pagamento e altri processori di pagamento, hanno le proprie politiche sulla privacy in merito alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le transazioni relative agli acquisti.

Per questi fornitori, ti consigliamo di leggere le politiche sulla privacy in modo da poter capire come verranno gestite le tue informazioni personali.

In particolare, ricorda che alcuni fornitori potrebbero essere localizzati o avere strutture che si trovano in una giurisdizione diversa dalla tua o dalla nostra. Pertanto, se desideri procedere con una transazione che coinvolge i servizi di un fornitore di terze parti, le tue informazioni potrebbero essere soggette alle leggi della giurisdizione (giurisdizioni) in cui si trovano il fornitore di servizi o le sue strutture.

Ad esempio, se ti trovi in Italia e la tua transazione viene elaborata da una passerella di pagamento con sede in Francia, le tue informazioni personali utilizzate per completare la transazione potrebbero essere soggette a divulgazione ai sensi della legge francese.

Quan do lasci la pagina Web del nostro negozio o vieni reindirizzato a un sito o un'applicazione di terze parti, non sei più regolato dalla presente Informativa sulla privacy o dai Termini di servizio del nostro sito Web.

Planthia raccoglie i dati degli utenti e le loro sessioni in modo anonimo sul web www.planthia.com e vengono utilizzati sia per statistiche sia per migliorare l'esperienza dell'utente sul web. Il software utilizzato per l'analisi dei dati è Google Analytics. La sua privacy policy è consultabile al seguente link:

https://policies.google.com/privacy?hl=it

Links: 

Quando clicchi sui link nel nostro negozio, potresti essere reindirizzato fuori dal nostro sito. Non siamo responsabili delle politiche sulla privacy degli altri siti e ti consigliamo dunque di leggere le loro politiche sulla privacy.

Klarna pagamenti:

Al fine di offrire i metodi di pagamento di Klarna, al momento del pagamento, siamo stati in grado di trasmettere a Klarna durante il processo di acquisto i tuoi dati personali inclusi nel modulo di contatto e i dettagli dell'ordine, in modo che Klarna possa valutare se soddisfi i requisiti per accedere al tuo metodi di pagamento e per adattare tali metodi di pagamento al tuo profilo. I tuoi dati personali sono trattati in conformità con le disposizioni dell'informativa privacy di Klarna.

8 - SICUREZZA

Per proteggere le tue informazioni personali, adottiamo precauzioni ragionevoli e seguiamo le migliori pratiche del settore per garantire che non vengano perse, utilizzate in modo improprio, accessibili, divulgate, alterate o distrutte in modo improprio.

SE ci fornisci i dati della tua carta di credito, queste informazioni vengono crittografate utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e archiviate con crittografia AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet o archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti PCI-DSS e implementiamo standard aggiuntivi accettati dal settore.

COOKIES

Ecco un elenco di cookie che utilizziamo. Li elenchiamo in modo che tu possa scegliere se rimuoverli o meno.

_session_id, unique token, sessional, consente a Shopify di salvare le informazioni sulla tua sessione di navigazione (referrer, landing page, etc).

_shopify_visit, no data held, dura 30 minuti dall'ultima visita, utilizzato dal nostro fornitore di servizi web come fonte interna di statistiche per registrare il numero di visite

_shopify_uniq, no data held, scade a mezzanotte del giorno successivo. Conta il numero di visite al sito web di un singolo cliente  

cart, unique token, dura 2 settimane. Salva le informazioni sul contenuto del tuo carrello

_secure_session_id, unique token, salva la sessione

storefront_digest, unique token, è permanente se il negozio ha una password, viene utilizzato per determinare se il visitatore corrente ha accesso ad esso

Klarna Bank AB (publ) ("Klarna") utilizza i cookie per riconoscere il dispositivo dell'utente allo scopo di fornire pubblicità personalizzata dei prodotti Klarna la prossima volta che l'utente navigherà su un sito Web di un commerciante che offre prodotti Klarna e per scopi di analisi.
Cookie persistenti di marketing e analisi
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9 - ETÀ DEL CONSENSO

Utilizzando questo sito, dichiari di avere almeno la maggiore età nel tuo stato o provincia di residenza.

10 - MODIFICHE A QUESTA PRIVACY POLICY

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento, quindi ti preghiamo di controllarla frequentemente. Modifiche e chiarimenti avranno effetto immediato dopo essere stati pubblicati sul sito web. Se apportiamo modifiche sostanziali a questa politica, ti informeremo qui che è stato aggiornato, in modo che tu sia a conoscenza di quali informazioni raccogliamo, come e in quali circostanze le usiamo e/o divulghiamo.

Se il nostro negozio viene acquisito o fuso con un'altra azienda, le tue informazioni potrebbero essere trasferite ai nuovi proprietari, in modo da poter continuare a venderti prodotti.

11 - DOMANDE E INFORMAZIONI DI CONTATTO

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